Sıkça Sorulan Sorular
Mail Adresi: [email protected]
Tabi ki siz değerli üyelerimiz bizleri arayabilirsiniz. Hafta içi 10:30-17:00 saatleri arasında 0452 234 91 32 - 0532 250 03 64 nolu telefondan bize ulaşabilir veya sitemiz üzerinden destek kaydı oluşturmanız durumunda müşteri temsilcisi arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlayacaktır.
Mail Adresi: [email protected]
Ödemelerinizde Kargo ile kapıda ödeme yada havale/eft seçeneklerini kullanabilirsiniz
Kargo ücreti, ürünü sepete eklediğinizde sipariş sayfanızda gözükecektir.
Sitemizde gerçekleştirilen satışlar stoklarla sınırlı olduğu için ürün değişimi ne yazık ki yapamamaktayız. Üründen memnun kalmamanız halinde veya kargoda hasar görmüş olması durumunda değişim yapamayacağımızı, sipariş tutarınızı eksiksiz şekilde iade edeceğimizi bilmenizi isteriz.
Değişim talebinde bulunduğunuz ürünün sitemiz üzerinden satışı devam ediyor ise elinizdeki ürünü iade edebilir ve yeni ürün sipariş edebilirsiniz.
Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda Hafta İçi ve Cumartesi 10:30 17:00 saatleri arası Destek bölümünden müşteri temsilcilerimize bilgilendirme yapmanız yeterlidir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi iptal ederek alışveriş tutarınızı kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edecektir.
Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından talep edeceğiniz sipariş iptal işleminiz ile Hafta İçi ve Cumartesi 10:30 17:00 saatleri arası Destek bölümünden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerimizle irtibata geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler ile ilgili iptal talebinde bulunulması halinde, siparişiniz kargo firmasından geri çağırılır. Kargonun elimize geri gelmesi ile sipariş tutarınız kargo ücreti düşülerek alışverişte kullanmış olduğunuz kredi kartınıza geri ödenir.
İptal veya iade ettiğiniz siparişleriniz ile ilgili ücret iadesi ürünün elimize ulaşmasını takip eden 20 gün içerisinde alışverişte kullanmış olduğunuz kredi kartına yapılır.
Kapıda Ödeme limiti 200 TL dir, 200 Tl üzeri ürünleri Kredi kartı yada havale/eft ile almanız gerekmektedir,